Hvis du mister din telefon eller får en ny, skal du sætte dine godkendelseskonti op igen
Sikkerhedskopier dine konti i skyen i Microsoft Authenticator appen
For nemt at kunne gendanne dine konti i Microsoft Authenticator appen, er det en god idé at sikekrhedskopiere dine konti:
- Opret en personlig Microsoft konto hvis du ikke allerede har en
- Åbn Microsoft Authenticator appen
- Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne
- Klik på Indstillinger
- Under Backup, slå Sikkerhedskopiering i skyen til
- Log ind med din personlige Microsoft konto
Hvis du mister eller skifter din telefon (godkendelsesenhed), kan du nu gendanne dem ved at logge ind på din personlige Microsoft konto i appen på din nye enhed
Se Microsoft's vejledning her: Sikkerhedskopiér kontolegitimationsoplysninger i Microsoft Authenticator
Gendan eksterne #EXT# konti i Microsoft Authenticator appen
Hvis du har tilføjet eksterne #EXT# konti i forbindelse med dit arbejde på RUC - eller hvis RUC er din eksterne konto, skal du gøre det følgende for at gendanne dine konti efter skift af enhed:
- Før du skifter enhed er det en god idé at sikkerhedskopiere dine konti - se ovenfor
- Åbn Microsoft Authenticator appen på din nye enhed
- Tilføj dine sikkerhedskopierede konti:
- Gå til Indstillinger og log ind på din personlige Microsoft kontounder Backup
- Dine #EXT# konti vil nu fremgå med en rød besked om at "Handling er påkrævet"
- Åbn en browser
- Gå til myapps.microsoft.com/resourcetenant.onmicrosoft.com (udskift resourcetenant med #EXT# kontoens domæne. Det der står efter @ fx.: brugernavn_ruc.dk#EXT#@resourcetenant.onmicrosoft.com)
- Log ind med din konto (fx. din RUC konto) og dit kodeord
- Ved at bruge Authenticator appen skal du scanne QR koden eller bruge engangsadgangskoden på kontoen fra appen på din gamle enhed
- Når du er logget på kontoen i browseren:
- Gå til din profil
- Gå til Sikkerhedsoplysninger
- Tilføj ny metode: tilføj din nye enhed til listen over godkendelsesmetoder
- Fjern din gamle enhed
- Din #EXT# konto vil nu fremgå korrekt i Microsoft Authenticator appen på din nye enhed
Gentag processen for hver #EXT# konto ved at bruge deres domæne/resource tenant
Hvis du ikke kan fuldføre denne vejledning selv, skal du kontakte IT supporten hos det firma, du har en ekstern #EXT# konto hos
Se Microsoft's vejledning her: Gendan kontolegitimationsoplysninger fra Microsoft Authenticator