Ny telefon? Skift af godkendelsesenhed - Sikkerhedskopiering i skyen og gendannelse af eksterne konti

Hvis du mister din telefon eller får en ny, skal du sætte dine godkendelseskonti op igen


Sikkerhedskopier dine konti i skyen i Microsoft Authenticator appen

For nemt at kunne gendanne dine konti i Microsoft Authenticator appen, er det en god idé at sikekrhedskopiere dine konti:

  1. Opret en personlig Microsoft konto hvis du ikke allerede har en
  2. Åbn Microsoft Authenticator appen
  3. Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne
  4. Klik på Indstillinger
  5. Under Backup, slå Sikkerhedskopiering i skyen til
  6. Log ind med din personlige Microsoft konto

Hvis du mister eller skifter din telefon (godkendelsesenhed), kan du nu gendanne dem ved at logge ind på din personlige Microsoft konto i appen på din nye enhed

Se Microsoft's vejledning her: Sikkerhedskopiér kontolegitimationsoplysninger i Microsoft Authenticator


Gendan eksterne #EXT# konti i Microsoft Authenticator appen

Hvis du har tilføjet eksterne #EXT# konti i forbindelse med dit arbejde på RUC - eller hvis RUC er din eksterne konto, skal du gøre det følgende for at gendanne dine konti efter skift af enhed:

  1. Før du skifter enhed er det en god idé at sikkerhedskopiere dine konti - se ovenfor
  2. Åbn Microsoft Authenticator appen på din nye enhed
  3. Tilføj dine sikkerhedskopierede konti:
    • Gå til Indstillinger og log ind på din personlige Microsoft kontounder Backup
  4. Dine #EXT# konti vil nu fremgå med en rød besked om at "Handling er påkrævet"
  5. Åbn en browser
    • Gå til myapps.microsoft.com/resourcetenant.onmicrosoft.com (udskift resourcetenant med #EXT# kontoens domæne. Det der står efter @ fx.: brugernavn_ruc.dk#EXT#@resourcetenant.onmicrosoft.com)
    • Log ind med din konto (fx. din RUC konto) og dit kodeord
    • Ved at bruge Authenticator appen skal du scanne QR koden eller bruge engangsadgangskoden på kontoen fra appen på din gamle enhed
  6. Når du er logget på kontoen i browseren:
    • Gå til din profil
    • Gå til Sikkerhedsoplysninger
    • Tilføj ny metode: tilføj din nye enhed til listen over godkendelsesmetoder
    • Fjern din gamle enhed
  7. Din #EXT# konto vil nu fremgå korrekt i Microsoft Authenticator appen på din nye enhed

Gentag processen for hver #EXT# konto ved at bruge deres domæne/resource tenant

Hvis du ikke kan fuldføre denne vejledning selv, skal du kontakte IT supporten hos det firma, du har en ekstern #EXT# konto hos

Se Microsoft's vejledning her: Gendan kontolegitimationsoplysninger fra Microsoft Authenticator

da_DKDansk